什么是市场调研？
- 这是考虑开发新的目标客户或进入新行业时的必要过程。
- 在考虑制定公司向新领域转型的战略时，基于“推测”进行讨论是有风险的。因此，进行事前的市场调查以收集事实，并在此基础上推进战略的讨论，对于构建高精度的战略至关重要。
- 具体来说，通过对预期目标用户的访谈和问卷调查、专家意见的收集、市场统计数据的分析等方式收集事实，从而构建战略。
【市场调研的注意事项】
常见问题
- 我们主要收到来自新业务负责部门、企划部和业务推进部门关于市场调查的以下咨询。
- 我们发现在现有领域扩展服务存在限制，因此正在考虑进入新的领域。萨我们应该向供应链上游还是下游发展？应该进入哪个领域？我希望您调查一下并给我一些建议。
- 我们希望向新客户扩展我们现有的服务和产品。由于不清楚哪个领域的客户与自家产品的优势相匹配，因此调查各个领域的系统趋势和更换需求。我希望你
- 从目前现有的业务组合来看，选择具有高增长潜力的业务领域我们想考虑最佳资源配置。调查市场性、竞争力等。我希望你这么做。
- 我们已经启动了一项新业务，但为了制定进一步增加销售额的战略，研究市场上已有标杆企业的销售和营销方法我想要一些关于此的建议。
- 我们正在考虑进入日本市场。制定反映日本市场独特商业实践和现场需求的进入战略我希望你
市场研究的类型
- 市场调查根据公司的考虑情况会有所不同。我们将根据贵公司的考虑情况和形象，设计最适合的调查。
【类型一】新“进入”领域调查
- 我们将支持您在进入新领域时对新业务或服务的考虑。具体来说，我们将帮助您解决“目前是商社，但想扩展到制造商领域”或“不仅希望开发面向BtoC的产品，还希望开发面向BtoB的产品”等问题。
- 在调查进入领域的市场规模、用户特性以及如果进入时的竞争对手等信息后，我们将整理进入时的情景。
[项目图片]
请求的背景
●目前，我们经营着面向中小企业的办公用品销售业务，但由于竞争的增加和在线销售的普及，现有业务的模式难以实现大幅度的销售增长。
●我们正在考虑加强与现有供应商和物流公司的合作，不仅销售办公用品，还希望推出能够支持整个办公环境改善的新服务。我们想验证应该描绘怎样的场景，以及其可能性。
提案概述
●为了验证进入办公产业的哪个领域能带来最大的优势，针对产业内的“家具制造”“物流”“空间设计”“办公室搬迁支持”等进行市场调查。
●各领域的“市场规模・利润高的计算”、“有力玩家的动态”进行汇总，从定量和定性两个方面整理优势，构建进入时的情景。
【类型二】新客户“开发”调查
- 我们将支持您在现有产品或服务中开拓新客户的考虑。具体来说，我们将帮助您解决“想要开拓新的中小企业”或“想要以新行业为目标”等问题。
- 船井总研精通新目标行业的特点和属性，将全程支持从假设构建到访谈调查，再到战略构建的过程。
[项目图片]
请求的背景
●目前正在向大型企业提供服务，并考虑新的业务拓展以实现进一步的业务增长。
●我们正在考虑是否可以将中小企业作为新的目标，但想要验证“中小企业是否可以成为目标”以及“如果成为目标，应该从哪个细分市场入手”。
提案概述
●为了验证以中小企业为新目标的战略优势，进行了对实际预期用户的访谈以及对了解中小企业实际情况的行业专业顾问的访谈。
●通过上述调查，验证了“优先应针对的行业”、“面向中小企业的诉求点”、“在向中小企业销售时服务的改进点”等针对中小企业攻略所需的论点，并构建了高精度的攻略战略。
【类型3】“基准”调查
- 我们将支持现有业务的业务计划制定。具体来说，我们将帮助您解决“现有的营销方法是否合适”以及“是否有更好的销售方法”等问题。
- 我们将确定作为现有业务基准的企业，并整理该企业的销售扩展情景，从而整理贵公司业务的销售扩展想法。
[过去的项目示例]
请求的背景
●今后，为了在现有业务中实现更进一步的增长，我们希望对自家业务组合中应该最优先投入资源的业务进行探讨和审查。
●希望在对各事业进行市场和基准企业分析的基础上，描绘出成长战略，并考虑今后更为优化的资源配置。
提案概述
●为了分析各事业的现状和未来潜力，实施市场规模和市场未来潜力等的定量分析，以及基准企业的动态等的定性分析，整理现有事业的外部环境。
根据外部环境制定各业务的增长战略，并比较各战略，考虑最佳的资源配置
报告图片
- 以下是市场研究报告的图片
- 组织统计数据
- 问卷/访谈调查
- 考虑调查结果
船内总研的特点
- 在船井综研的市场调研中，我们重点关注以下几点：
- 市场研究 x 行业专业知识
- 市场调查的专业顾问与具有行业深厚见解的专业顾问团队协作，实施针对各行业独特习惯的调查设计。因此，在调查开始之前就可以构建高准确度的假设，并能够进行高精度的调查设计以进行验证。
- 可以获得主要信息
- 船井总研自创立以来，一直为中小企业经营者提供咨询服务。因此，我们可以针对中小企业进行访谈，以获取一手信息。我们将设计调查，以收集目标客户和利益相关者的真实意见和看法。
- 基于研究经验获得见解的研究方法
- 我们掌握了通过调查方法获取深刻洞察的技巧，并以能够执行这些方法为自豪。在问卷调查中，我们会巧妙设计回答选项，并在听取调查时准备简易提案书等，从事前准备到调查实施阶段，运用各种调查方法获取洞察，进行调查。
- 特别是船井综研的市场调研非常重视在调研之前设计假设并将假设具体化。
- 通过尽可能具体化假设并推进调查，可以在进行问卷和访谈调查时获得深入的回答。
基于研究经验获得见解的研究方法
支持记录（示例）
- 船井综研在开展广泛的市场研究方面拥有良好的记录，无论行业、业务类型或规模如何。
①新业务
- - 大型电子产品制造商 -
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- 利用BI工具面向中小企业的服务考虑
- 确定行业特定问题并考虑商业化我想要
- 各行业的顾问与新业务顾问协作，提炼管理课题，量化服务的可行性。
- - 主要系统供应商 -
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- 在提供新的解决方案时，我想设定最合适的目标。
- 在考虑新解决方案的特性基础上，进行竞争调查和对相关企业的听取，提出利用自身优势的领域和目标客户形象的识别建议。
- - 大型基础设施公司 A -
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- 餐厅的服务设计考虑我想了解市场
- 使用统计数据和其他公开信息对数据进行比较、评估和修正
- - 外国食品制造商 A -
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- 考虑进入日本市场该公司一直在提供有关日本市场环境、竞争情况以及与其类似产品的信息。我想客观地了解客户需求和业务流程。
- 进行左侧所示的市场调查，并创建进入日本市场的场景
- - 外国食品制造商 B -
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- 我们希望在日本推出的新产品有，而且我想了解我所在领域的整体市场状况
- 对目标市场进行市场调研，从定性和定量（未来估计）的角度评估产品的适销性。
② 现有服务提供商
- -大型保险公司-
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- 向餐馆出售非寿险
- 针对中小型餐厅的促销我想继续
- 结合合作伙伴至关重要的行业背景，我们将调查合作伙伴的意向并组织未来的销售策略。
- - 主要电信行业 -
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- 传统的将我们的重点从大型企业扩展到中小型企业考虑
- 从熟知33个行业的船井总研顾问那里，听取各行业的课题和现状，确定有前景的行业。
③ 现有玩家
- - 大型基础设施公司 B -
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- 为餐厅吸引顾客并促进商业支持服务的匹配调查餐厅面临的管理问题我想要
- 通过深度访谈和网络问卷调查，获取餐饮店经营者的真实声音，整理活化战略。
- 主要房地产 -
- 该公司提供的共享办公室和联合办公空间的入住率存在问题。制定提高利用率的策略我想要
- 进行设施数量调查及用户访谈。在此基础上，提出获取个人用户及企业用户的方向。