日本EC进入及海外EC业务的销售渠道拓展

日本EC市场中持续扩大的“跨境消费”这一购买行为

日本的物品销售领域BtoC EC市场规模在2024年时约为15万亿日元，并且每年稳定增长。最近，不仅是日本企业，中国和韩国的化妆品品牌，以及时尚和食品相关企业进入日本EC市场的情况也在增加。这背后是从日本10到20岁的女性开始传播的“跨境消费”。

急剧增加的跨境消费为海外企业带来了巨大的商业机会。在日本，跨境消费是通过向10到20岁的女性传播信息的网红而扩展的。重视网红营销的日本企业意外地较少，某种程度上形成了推广的空白状态，吸引了海外的魅力商品被认知。最近，日本出现了母女之间的亲子消费趋势，跨境消费从10到20岁的女儿世代扩展到40到50岁的父母世代。并且，通过20多岁的女性向职场30多岁的女性扩展，20到50岁的女性中有超过一半是跨境消费的经历者。

在日本的跨境消费中，主要的销售渠道是EC。根据商品类别的不同，约一半进口到日本的商品是通过EC销售的。因此，根据考虑销售的商品和目标，选择最合适的销售渠道是非常重要的。

 

日本EC市场的特点

日本的EC市场大致可以分为两类：企业独立域名的自营EC和像乐天市场和亚马逊这样的商城EC。而跨境消费活跃的主要是商城EC。到2024年，跨境消费活跃的商城EC包括乐天市场、亚马逊、Qoo10，并且快速成长的AliExpress和Temu也加入其中。

其特点是，乐天市场在各个年龄段的男女用户中都很受欢迎，亚马逊相对男性用户较强，而Qoo10则在寻求韩国产品的20多岁女性中表现突出。

在海外的EC运营商中，也有为日本市场建立自营EC的企业，但建议在商城EC销售成功后，再建立直营实体店或增加实体店的销售点。换句话说，这也说明商城EC中跨境消费非常活跃。

 

船井综合研究所能提供的帮助

船井综合研究所能提供的帮助如下。除了制定营销计划外，还可以制定执行战略，并介绍为实施这些战略所需的合作伙伴企业。

 

1．市场调研

船井综合研究所将根据用户的性别、年龄、工作方式、家庭构成等创建用户画像，并结合模型企业的用户购买历史样本数据进行市场分析。可以明确在进入日本EC市场后，如何让用户使用自家的产品的客户旅程。

2．渠道①（商城EC）

在日本，跨境消费活跃的主要是商城EC。需要选择是自营商城EC还是委托他人运营。船井综合研究所可以在这两种情况下进行优秀合作伙伴企业的选择。

3．渠道②（直营实体店・销售店）

在商城EC销售成功后，可以通过增加直营实体店或销售店来扩大在日本的销售渠道。船井综合研究所将利用在日本的广泛网络，选择优秀的合作伙伴企业。

4．推广

在日本的跨境消费通过网红的信息传播持续扩展。我们将进行最合适的网红选择和其他推广的执行支持。